Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice.

1. Condiții generale
• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.
• Produsele desigilate din categoria articolelor medicale NU pot fi returnate din motive de igienă.

2. Procedura de retur
• Clientul trimite solicitarea la comenzimedica@gmail.com
• Primește instrucțiuni de retur
• Produsul se trimite la adresa indicată
• Rambursarea se face în max. 14 zile

3. Costuri
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

4. Produse care nu pot fi returnate
• Articole medicale desigilate
• Produse utilizate sau deteriorate de client

Pentru orice întrebare, ne puteți contacta la comenzimedica@gmail.com.